Kargo ve Teslimat Koşulları

1. Kargo Süreci ve Teslimat

1.1. Sipariş Hazırlama ve Kargoya Teslim

Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 2 iş günü içerisinde hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmalarımıza teslim edilir.
Stokta olmayan ürünler için müşterilerimiz bilgilendirilir ve talepleri doğrultusunda işlem yapılır.
Kargoya verilen her sipariş için müşterilerimize e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.

1.2. Teslimat Süresi

Türkiye'nin tüm illerine teslimat yapılmaktadır.
Normal şartlarda teslimat süresi:
- Büyükşehirler için: 1-3 iş günü
- Diğer iller için: 2-4 iş günü
- Uzak bölgeler için: 3-5 iş günü
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Takıntı Design sorumlu değildir.

1.3. Teslimat Adresi

Siparişler, müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Teslimat adresi sipariş onayından sonra değiştirilemez.
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda yaşanacak gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

2. Teslimat Kontrol ve Kabul

2.1. Paket Kontrolü

Kargo teslimi sırasında paketi mutlaka kontrol ediniz.
Pakette hasar varsa, kargo görevlisi yanındayken tutanak tutturunuz.
Hasarlı ürünleri teslim almayınız ve tarafımıza bilgi veriniz.

2.2. Eksik/Hatalı Teslimat

Eksik veya hatalı teslimat durumunda 24 saat içinde müşteri hizmetlerimize bilgi verilmelidir.
İade ve değişim süreçleri için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.

3. Teslimat Yapılamama Durumları

3.1. Alıcıya Ulaşılamaması

Kargo firması teslimat için 3 kez deneme yapar.
3 denemede de teslimat yapılamaması durumunda sipariş firmamıza iade edilir.
İade edilen siparişler için müşterilerimize bilgilendirme yapılır.

3.2. Adres Yetersizliği

Eksik veya hatalı adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişler iade edilir.
Güncel ve doğru adres bilgilerinin girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

4. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için:

Takıntı Tekstil Turizm Gıda İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres: Duaçınarı Mh 6.Yıldız Sk No:5/1 Kat:2 16270 Yıldırım, Bursa – Türkiye
Telefon: [Telefon numarası eklenecek]
E-posta: [E-posta adresi eklenecek]
Web: www.takintidesign.com

5. Güncellemeler

Takıntı Design, kargo ve teslimat koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel koşullar için web sitemizi ziyaret ediniz.